上海保安工伤纠纷完整处理流程

上海保安发布

上海保安工伤纠纷完整处理流程（培训版，分【劳动关系工伤流程】+【超龄劳务受伤流程】）

区分两类保安：①未退休、建立劳动关系（可走工伤）；②已满 60 岁、领取养老金，属于劳务关系，不走工伤认定，走民事人身损害赔偿

一、发生事故第一时间处置（通用前置步骤）

• 救治伤员：优先送医，保留全部病历、诊断书、拍片报告、医疗费票据。
• 固定证据（保安岗位重点）
  
  • 现场照片、监控录像、事发经过书面记录；
  • 同事证人证言、对讲机记录、排班表、巡逻记录；
  • 工资流水、保安证、工牌、劳动合同 / 劳务协议；
    
• 上报单位：保安立即上报队长、保安公司。
  

⚠️ 时间红线：单位申报工伤：事故发生 30 日内；员工 / 家属自行申报：1 年内（上海人社局）；单位逾期不报，此阶段产生工伤费用全部由单位承担上海市人力...。

二、劳动关系保安（正常缴纳社保）工伤处理全流程步骤 1：工伤认定（向用人单位所在地区人社局提交）材料清单

• 工伤认定申请表；
• 劳动关系证明（劳动合同、工资流水、考勤、保安证）；
• 医疗诊断证明；
• 事故情况说明、证人、监控等佐证材料一网通办。
  

时限：人社局受理后60 日内出具《工伤认定决定书》，10 个工作日内送达双方。

争议点：单位否认劳动关系 → 先申请劳动仲裁：确认事实劳动关系，拿到仲裁裁决书之后再去做工伤认定（保安无合同案件高频卡点）上海市司法...。

步骤 2：劳动能力鉴定（伤情稳定后）拿到工伤认定决定书，治疗结束伤情稳定，向上海市劳动能力鉴定委员会申请伤残等级鉴定。

• 结果：十级、九级…… 一级伤残；
• 作用：计算一次性伤残补助金、医疗补助金、就业补助金。
  

步骤 3：工伤待遇理赔

• 已缴纳工伤保险：医疗费、一次性伤残补助金等由工伤保险基金支付；停工留薪期工资、一次性伤残就业补助金由保安公司承担；
• 未缴纳工伤保险：全部工伤待遇，由保安公司全额承担。
  

步骤 4：发生待遇纠纷 → 劳动仲裁单位拒付停工留薪工资、伤残补助金等：向劳动人事争议仲裁委员会申请劳动仲裁。
步骤 5：不服仲裁 → 法院一审、二审对仲裁裁决不服，15 日内向人民法院提起民事诉讼。
步骤 6：行政救济（单位不认可工伤结论）单位对人社局《工伤认定决定书》不服：60 日内行政复议，或 6 个月内向法院提起行政诉讼。
三、超龄保安（60 周岁以上、已领养老金，劳务关系）受伤处理流程

❗不能申请工伤认定，适用《民法典》人身损害赔偿

• 协商：和保安公司协商医疗费、护理费、营养费、伤残赔偿金、误工费；
• 协商不成：自行委托司法鉴定机构做人身损害伤残鉴定（不是劳动能力鉴定）；
• 向人民法院提起民事诉讼，主张雇主赔偿责任；
• 法院按双方过错划分赔偿比例（例如单位安全管理不到位承担主要责任）。
  

补充：上海新政：超龄≤65 周岁单位单独参保工伤保险的，可按正常工伤流程处理（需要单位参保）；未参保，依旧走民事赔偿上海市人力...。

四、劳务派遣保安特殊要点（上海保安行业大量派遣）

• 用人单位 = 保安派遣公司（交社保、工伤申报主体）；用工单位 = 物业 / 项目甲方；
• 发生事故：第一时间通知派遣公司；项目甲方负责保护现场、留存监控；
• 工伤责任主体是派遣公司；甲方用工单位承担现场安全管理责任。
  

五、培训重点：高频风险提醒（适合保安管理人员）

• 保安岗位事实劳动关系很常见：没有签书面劳动合同≠不存在劳动关系，工资流水、排班、保安证都可以作为证据；
• 停工留薪期内，单位不能单方辞退工伤保安；违法解除要付赔偿金；
• 上下班途中非本人主要责任交通事故，可认定工伤；
• 超龄劳务保安，不要以为签《劳务协议》就完全免责，雇主依然要承担安全保障责任；
• 事故发生后，监控、巡逻记录务必妥善保存，不要随意删除。
  

上海临港保安

## 重点防坑（非常重要）

1. **凡是先交钱的一律不去**：押金、服装费、体检费、介绍费、培训费，全是骗局。正规入职一分钱不收
2. 分清：**下班当天结清**，还是**压 3 天之后日结**。很多招聘写 “日结”，实际前几天工资扣押，中途离职扣钱
3. 问清楚：上班几小时、站岗还是坐岗、包不包吃住、食宿要不要扣水电费
4. 口头承诺不算，尽量简单协议，**保存聊天记录、录音**
5. 扣押身份证直接拒绝，法律不允许